Исследование, проведенное компанией Opinion Research Corporation, продемонстрировало, что смартфоны являются плохими подарками.

Порядка 21% «интеллектуальных» мобильных телефонов , подаренных в праздничный период, были возвращены в магазины. К сожалению, сотрудники ORC не брали в расчет подаренные iPhone и BlackBerry.

По словам Кевина Вуда (Kevin Wood), вице-президента и старшего технологического аналитика Opinion Research Corporation, главной причиной, по которой смартфоны были возвращены в магазины, является сложность начала работы с ними.

Мобильные пользователи утверждали, что инструкции, которые лежат в коробках с телефонами являются либо непонятными, либо слишком поверхностными.

Всего в опросе приняло участие порядка 2,000 человек. Оно было проведено с 11 по 16 января 2008 года.