Рынок телекоммуникационных услуг в России развивается быстро. О новых технологиях, а также о конвергенции уже существующих рассказывает Юрий Зигуля, генеральный директор ОАО "Информационное Бюро "Бизнес Волна"" (торговая марка "Манго Телеком").МАНГО-ОФИС – это, по сути, обычный городской телефонный номер, который прописан на нашем коммутаторе. Поставляя клиенту сервисы, мы не протягиваем до клиента физически "последнюю милю". Зачем это делать, если у каждого из нас уже давно есть несколько телефонных линий в офисе, несколько мобильных телефонов и плюс домашний телефон? Кроме этого, мы допускаем, что клиент может мигрировать не только в пределах Москвы или России, но и по всему земному шару. Клиент может находиться как в телефонной сети общего пользования, так и в сети Интернет. И все сервисы – голосовые и неголосовые – мы при помощи единого телефонного номера доставляем непосредственно туда, где находится клиент. От клиента только требуется как-то идентифицировать себя: либо по IP-адресу своего голосового терминала, либо по другим уже имеющимся у него телефонным номерам. После этого клиент начинает получать все телефонные звонки, все голосовые, факс-сообщения и т.д. Наиболее востребованы сервисы, называемые нами "виртуальный офис": это и многоканальный телефонный номер, и голосовое приветствие с интерактивным голосовым меню, и голосовая и факсимильная почта, и автосекретарь, и многое другое.

Как вы считаете, насколько изменится рынок телекоммуникационных услуг после развертывания в России сетей связи "третьего поколения" (3G)? Как это повлияет на ваш бизнес?

Думаю, сети третьего поколения коренным образом изменят традиционное представление о телекоммуникациях. Ландшафт рынка услуг связи коренным образом поменяется. Это отразится на бизнесе всех операторов: и мобильных, и фиксированных, не только на нашем бизнесе. 3G, в первую очередь, это высокоскоростной доступ в интернет. Эта технология даст толчок развитию и внедрению таких услуг как видеотелефония, потоковое видео, обмен мультимедийными файлами. Сегодня мало кто может в глобальном масштабе конкурировать с сетями 3G по всему перечню и объему услуг. Продвижение 3G – только толчок. Какие услуги появятся далее, мы сейчас можем только прогнозировать. Высокодоходным сегментом рынка услуг связи уже станут не сервис-провайдеры, а контент-провайдеры. С каким оттоком абонентов от операторов фиксированных сетей в сети 3G мы столкнемся, мы можем только гадать.

А Вы вообще верите в успех 3G?

Конечно, верю! Если во всем мире эта технология развивается достаточно успешно, если внедрение 3G сопровождается ростом ARPU (среднего счета абонента за услуги связи), если расширяется абонентская база, если появляются новые востребованные сервисы, то это разве не успех? В России развитие сетей 3G будет обречено на успех!

Существует мнение, что в России нет нужной законодательной базы для использования технологии VoIP. Некоторые утверждают, что не смогут продлить свои лицензии на VoIP после 2008-2012 года (когда истекает срок действия старых). Вы предоставляете и услуги VoIP? Какие проблемы существуют на этом рынке?

Технологию VoIP никто не запрещал, но использование ее законодательно ограничено. Вернее сказать, под запретом конвергенция IP и традиционной телефонии для предоставления абонентам голосовых сервисов. В свое время это делалось для того, чтобы сохранить доходность фиксированных операторов связи в условиях массовой миграции телефонного трафика в сети Интернет. Как говорится, хотели как лучше, а получилось... Проводимая реформа ударила мимо цели, регулирование многих вопросов повисло в воздухе. Например, имеется пробел в регулировании использования протокола IP на "последней миле", назначения абонентам сети Интернет телефонной нумерации. В комплекс услуг МАНГО-ОФИС включен такой полезный сервис, как "переадресация на IP-адрес". Мы фактически маршрутизируем входящие телефонные звонки на IP-терминал абонента через наш шлюз IP-телефонии. Но что поделать? Если законодательство вступает в противоречие со здравым смыслом и с естественным ходом вещей и, главное, если развитие мировых коммуникаций уже происходит не иначе как с использованием протокола VoIP, то эта технология должна применяться и нами. Я твердо уверен – и это не просто моя уверенность, а уверенность аналитиков рынка мирового уровня, – что по Интернет-сети может передаваться любой вид информации, в том числе и голосовой, так как это много выгоднее и проще для абонента. И, обратное, любой вид информации – как голосовой, так и неголосовой - должен передаваться по Интернет-сетям. Да, у нас есть соответствующая лицензия, и мы оказываем услугу, которая востребована массовым абонентом. Вся Россия - зона наших интересов, и мы не намерены отдавать этот рынок контент-провайдерам из других стран, опасаясь "законодательных закавык". Я считаю, что российские абоненты IP-сетей должны включать себе номерную емкость именно в географической зоне "+7". Абоненты не должны включать номера в географической зоне "+1" или какой-то другой, что, собственно, они могут сейчас спокойно делать и делают, невзирая на существующие у нас законодательные ограничения.

Что Вы думаете о будущем MVNO ("виртуальных" операторов связи)? Сами этим бизнесом заниматься не планируете?

К бизнес-модели MVNO я отношусь позитивно. Однако дело в том, что виртуальные операторы не нужны "большой GSM тройке". Маркетологи из "большой GSM тройки" уверены, что появление новых игроков будет "размывать" их доли на рынке услуг мобильной связи: если проникновение уже превысило 100%, то какой смысл обострять и без того напряженную конкуренцию? Но это суждение ошибочно, все на самом деле обстоит с точностью до наоборот: MVNO – это не появление нового оператора связи, это появление нового бренда на сети сотового провайдера. Таким образом, MVNO не отбирают клиентов у "большой тройки", они наоборот, подбирают ту абонентскую базу, которую не смогли охватить операторы "большой тройки", продвигая небольшие, локальные бренды. Возможно, когда будут развертываться сети 3G, и когда остро встанет вопрос, что делать с сетями 2G, то полагаю: аутсайдеры рынка начнут активно пускать MVNO на свои сети. Что касается технологической стороны вопроса, то пока на данном этапе достаточно тяжело реализовать идею полной конвергенции сети мобильного оператора с сетью его фиксированного MVNO-партнера. Это в первую очередь относится к предоставлению таких сервисов, как передача SMS и MMS, абонентам фиксированных сетей. На словах все выглядит хорошо, все здорово. Конечно, в Москве созданы, опытные зоны, внутри которых "бегают" SMS-сообщения между "отдельными телефонами", но говорить о масштабной конвергенции в рамках Москвы и тем более России не приходится. Прискорбно, но реализовать специфические для сетей GSM сервисы на фиксированных сетях сейчас практически невозможно. Думаю, что если GSM-операторы будут открыты для диалога, если с их стороны последует инициатива, то соответствующие нормотворческие шаги последуют и со стороны Регулятора. Под этим я подразумеваю появление новых нормативов, которые позволят операторам фиксированных сетей, виртуальным операторам, операторам сетей передачи данных подключаться к сетям мобильных операторов связи и обмениваться абсолютно всеми сервисами с мобильными сетями для целей развития MVNO. Но пока ситуация такова, какова она есть: технологически и законодательно она пока остается в состоянии неопределенности.

Что касается опыта "Евросети" в развитии собственного "виртуального оператора" и его договоренностей со СМАРТС, то, безусловно, этот опыт позитивен. "Евросеть" обладает подавляющим ресурсом розничных продаж, что является необходимым условием развития таких проектов. Понятно, что они легко смогут подключить тысячу, десять тысяч абонентов, смогут и больше. Но что будет происходить, когда у них будет сто тысяч, полмиллиона абонентов, как на это будет смотреть регулятор и конкуренты – абсолютно не понятно. Я верю в успех "Евросети." Думаю, что ситуацию надо продавливать, и телекоммуникационное сообщество должно приветствовать и поддерживать усилия "Евросети" в этом направлении.

Какие новые технологии, на Ваш взгляд, могли бы изменить рынок телекоммуникационных услуг в ближайшем будущем?

Я думаю, что будущее за так называемыми сетями нового поколения – сетями NGN (next-generation networks). Коротко, это будет характеризоваться тем, что: а) большинство сервисов будут предоставляться преимущественно over-IP, при этом, будет не важно, какая технология будет использоваться – 3G, или Wi-Max, или что-то еще; б) абонент будет получать доступ к глобальным сервисам; в) клиентам будут предлагаться конвергентные сервисы – голос, данные, мультимедиа и прочее в одном пакете услуг; г) генераторами прибыли будут становиться не сервис-провайдеры, а контент-провайдеры; д) абонентское устройство окончательно и бесповоротно станет персональным и мобильным.

По материалам: www.gazeta.ru